Les Coulisses d’Otaku Center – Épisode 7 : Pourquoi faut-il parfois précommander si longtemps à l’avance ?

6 mois, parfois même près d’un an avant la sortie d’un produit… Pourquoi les précommandes commencent-elles aussi tôt ?

Pour un client, le principe peut sembler assez simple : un produit est annoncé, on le réserve et on attend sa sortie.

Mais derrière cette précommande se cache toute une organisation qui commence souvent bien avant l’arrivée du produit chez le commerçant.

Dans ce nouvel épisode des Coulisses d’Otaku Center, je vous explique pourquoi les précommandes sont devenues si importantes, aussi bien pour les clients que pour les petits commerces.

Tout commence chez le fabricant

Lorsqu’une figurine, une édition collector ou un autre produit est annoncé, le fabricant doit anticiper les quantités à produire.

Les distributeurs doivent à leur tour estimer leurs besoins et communiquer leurs commandes.

Puis vient le tour des commerçants.

Nous devons parfois indiquer les quantités souhaitées plusieurs mois avant la sortie réelle du produit.

Fabricant → Distributeur → Commerçant → Client

Chaque maillon de cette chaîne dépend donc en partie du précédent.

Et cela ne concerne pas uniquement les figurines

Les délais sont particulièrement visibles dans le monde des figurines, où certaines nouveautés sont annoncées de nombreux mois à l’avance.

Mais le phénomène touche également d’autres catégories.

Pour certains mangas dont la sortie est prévue en septembre, par exemple, les commandes professionnelles peuvent déjà devoir être clôturées au début du mois d’août.

Et lorsqu’il s’agit d’une édition collector ou limitée, ne pas commander suffisamment tôt peut tout simplement signifier qu’aucune quantité supplémentaire ne sera disponible au moment de la sortie.

Produits importés, objets de collection ou encore lames ornementales peuvent également dépendre de délais de fabrication, d’importation et de transport beaucoup plus longs.

Pourquoi les précommandes sont-elles importantes pour un petit commerce ?

Pour une petite structure comme Otaku Center, commander énormément de marchandises en espérant simplement qu’elles se vendront ensuite représenterait un risque important.

Les tendances évoluent.

Une licence ou une gamme très demandée aujourd’hui peut l’être beaucoup moins quelques mois plus tard.

La précommande permet donc de mieux connaître la demande réelle des clients avant de déterminer certaines quantités.

Elle aide à :

• anticiper la demande ;
• adapter les quantités commandées ;
• limiter le surstock ;
• mieux gérer la trésorerie ;
• éviter d’immobiliser inutilement de l’argent dans des produits qui pourraient rester plusieurs mois en stock.

Il ne s’agit donc pas uniquement de vendre un produit avant sa sortie.

La précommande constitue également un véritable outil d’anticipation et de gestion des stocks.

Commander 10 pièces ne signifie pas toujours en recevoir 10

C’est probablement l’un des aspects les moins visibles pour le client.

Lorsqu’un commerçant précommande une certaine quantité auprès de son distributeur, cela ne garantit pas systématiquement qu’il recevra l’intégralité de cette quantité.

Sur certains produits particulièrement demandés, le distributeur peut lui-même recevoir beaucoup moins de marchandises que prévu.

Les quantités sont alors réparties entre ses différents clients professionnels : c’est ce que l’on appelle généralement une allocation.

Un commerçant peut donc demander 10 pièces et, au final, n’en recevoir que 3.

Et cette situation se répercute ensuite jusqu’au client final.

Le commerçant se trouve directement face au client

Pour un distributeur, une allocation réduite peut se traduire par une diminution des quantités livrées au professionnel.

Mais derrière la commande du commerçant se trouvent ensuite de véritables clients qui attendent leurs produits.

C’est donc le commerçant qui doit expliquer un retard, une réduction de quantité ou parfois même une annulation.

Et ces situations ne sont malheureusement pas toujours prévisibles au moment où la précommande est ouverte.

Une précommande peut aussi être retardée

Entre l’annonce et la livraison réelle d’un produit, plusieurs mois peuvent s’écouler.

Pendant cette période peuvent intervenir :

• des retards de production ;
• des reports de date de sortie ;
• des problèmes d’approvisionnement ;
• des retards de transport ;
• des allocations inférieures aux quantités demandées ;
• voire, dans certains cas, une annulation.

Une figurine réservée très longtemps à l’avance peut ainsi être reportée plusieurs fois parce que le fabricant n’a pas encore livré la marchandise prévue.

Pour le client qui attend depuis plusieurs mois, la frustration est parfaitement compréhensible.

Mais le commerçant dépend lui aussi du fabricant et du distributeur, alors que la marchandise peut déjà avoir été commandée ou payée selon les conditions de son fournisseur.

Quel est alors l’avantage pour le client ?

Précommander suffisamment tôt permet avant tout de manifester sa demande avant que les quantités disponibles ne soient entièrement attribuées.

C’est particulièrement important pour les éditions limitées, collectors et produits dont les quantités sont déterminées longtemps avant leur sortie.

Cela permet également au commerçant de mieux défendre ses besoins auprès de ses fournisseurs en disposant d’une demande réelle plutôt que d’une simple estimation.

Attention cependant : une précommande ne peut pas empêcher un fabricant ou un distributeur de réduire ultérieurement les quantités disponibles.

Elle permet d’anticiper au maximum, mais elle ne supprime pas tous les aléas de la chaîne d’approvisionnement.

Une précommande commence bien avant la sortie

C’est finalement ce qu’il faut retenir.

Lorsqu’un produit est annoncé pour dans six mois ou un an, le travail autour de celui-ci a déjà commencé.

Le fabricant anticipe sa production, le distributeur ses besoins, le commerçant ses commandes et le client peut à son tour manifester son intérêt.

Pour Otaku Center, les précommandes permettent ainsi de mieux adapter les commandes à la demande réelle, de limiter les risques de surstock et de continuer à proposer des nouveautés sans commander aveuglément des quantités importantes.

Une précommande n’est donc pas simplement un bouton sur un site.

Derrière elle se trouve toute une chaîne qui s’organise parfois plusieurs mois avant que le produit arrive entre vos mains.

🎥 Retrouvez l’épisode 7 des Coulisses d’Otaku Center et découvrez en vidéo ce qui se passe réellement derrière vos précommandes.

https://youtu.be/JsvBHT5iiZM